Ainda conforme policiais que estiveram no local do acidente, o veículo fazia um serviço privado de transporte de funcionários da empresa de ônibus.
Ainda segundo relato de agentes de segurança, o motorista perdeu o controle do ônibus após cochilar ao volante quando trafegava na Rua Pedro Alencar. Com a manobra, o veículo subiu a calçada e entrou completamente em uma farmácia na via.
Devido ao horário, por volta das 2h desta quinta, não havia ninguém no interior do estabelecimento, conforme policiais militares apuraram no local.