Todos os estados brasileiros e o Distrito Federal apresentaram redução nas reclamações. ( FOTO: CID BARBOSA )
O Ceará registrou 21,1 mil reclamações contra operadoras de telefonia e de TV no primeiro trimestre de 2017. O número é 23% menor em relação a igual período de 2016, conforme balanço divulgado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Além do Ceará, todos os demais estados brasileiros e o Distrito Federal apresentaram redução nas reclamações nos primeiros três meses deste ano. As quedas percentuais foram lideradas pelo Amapá (-34,1%), Amazonas (-32,3%) e Rio Grande do Sul (-32,0%). São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais, estados que apresentam os maiores volumes de reclamações, registraram menos 9.6%, menos 24,8% e menos 11,2%, respectivamente.
Na comparação do número absoluto, o Ceará foi o 3º do Nordeste com o maior número de reclamações, ficando atrás somente da Bahia (58,5 mil) e Pernambuco (24,6 mil). De forma geral, o Brasil registrou uma redução de 15,2% nas reclamações dos serviços de telecomunicações. De janeiro a março de 2017 foram registradas 933,1 mil queixas contra 1.100,3 mil do primeiro trimestre de 2016.
FONTE DN
